1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a SWAP PET MARKETPLACE (en adelante SWAP). SWAP es una plataforma digital que ofrece servicios de promoción en línea de productos y servicios relacionados con el cuidado de las mascotas en general. Los términos y condiciones del servicio que SWAP ofrece están expresados en este documento de ¨términos y condiciones¨ y constituyen un contrato legalmente vinculante para usted y SWAP, por lo que sugerimos leerlos con detenimiento.
El portal del sitio web www.swap.com.ec está diseñado como un canal intermediario de oferta y promoción digital para que anunciantes y compradores puedan buscar, anunciar, promocionar servicios y productos para mascotas o animales domésticos.
SWAP es un producto de la empresa NEWDATA S.A. empresa ecuatoriana domiciliada en la ciudad de Quito.
2. TERMINOLOGÍA
Persona Natural: Individuo mayor de 18 años que use, acceda, obtenga o brinde información desde y hacia esta plataforma tecnológica. Este puede ser un vendedor, visitante o un comprador.
Anunciante, Vendedor, Persona Jurídica o Proveedor: Persona Jurídica, Persona Natural, Empresa o entidad legalmente constituida (con RUC) en Ecuador que use, acceda, obtenga, o brinde información desde y hacia la Plataforma Tecnológica de SWAP para anunciar sus productos y servicios al adquirir una suscripción de SWAP. Usuario: Refiérase a los visitantes del portal SWAP
La Empresa, Marketplace, Swap, página web, portal o sitio web: Refiérase a la plataforma tecnológica identificada como www.swap.com.ec que actúa como intermediaria al promocionar, facilitar y agilizar la compra de productos y servicios para mascotas y animales domésticos entre vendedores y compradores. Suscripción: Servicio ofrecido por SWAP para anunciar productos o servicios de los anunciantes, el servicio puede ser gratuito o tarifado y tiene una duración determinada. El servicio puede ser suspendido a la discreción de SWAP o cuando el anunciante no cumpla con las políticas o pagos de los servicios contratados.
3. ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar a www.swap.com.ec Ud. acepta cumplir con los términos y condiciones que constituyen un acuerdo legal entre usted y SWAP. Al ingresar al sitio web y/o utilizar los Servicios, el anunciante y/o Usuario declara que (a) está legalmente capacitado para celebrar un contrato vinculante con Swap conforme a la legislación aplicable en Ecuador y (b) no tiene prohibición legal expresa para hacer uso de los Servicios.
La plataforma tecnológica está dirigida a personas mayores de edad, al acceder a la misma usted declara que es mayor de 18 años, si no lo es y ha creado una cuenta en la página de Swap proporcionando información falsa al respecto, usted no califica como beneficiario de los productos, ofertas y servicios en ella publicados, pues ha violado los términos y condiciones de la página. En ese caso nuestra empresa se reserva el derecho a dar de baja la cuenta del Anunciante, visitante y/o comprador no autorizado sin derecho a ningún reclamo o devolución de algún valor cancelado a SWAP (NEWDATA S.A.)
La Empresa se reserva el derecho a rechazar, eliminar y/o borrar cualquier publicación que pueda ser considerada por SWAP como inapropiada, o que el Anunciante o Usuario o la publicación se encuentre violando lo establecido en los presentes Términos y Condiciones o derechos de autor de terceros, sin perjuicio de las acciones que la SWAP pueda ejercer por daños y perjuicios por la publicación infractora.
4. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
SWAP se reserva el derecho exclusivo de realizar las modificaciones a los Términos y Condiciones que considere pertinentes en cualquier momento, y con vigencia inmediata a partir del momento en que se actualiza la página WEB y sin previo aviso; pudiendo actualizar, corregir, reparar, suspender, rediseñar, definitiva o temporalmente la página web. Por tal motivo los usuarios y anunciantes deberán revisar los Términos y Condiciones regularmente para conocer dichas modificaciones. Las operaciones previamente realizadas no se verán afectadas en ningún caso.
5. DERECHOS DE USO
La información publicada en SWAP está permitida para uso personal y no comercial. El anunciante o proveedor no pueden utilizar, total ni parcialmente ni en forma de resumen los datos obtenidos para su propio beneficio ni para crear su propia base de datos, el uso comercial de los datos obtenidos en SWAP, así como su difusión están prohibidas.
Las actividades de los usuarios de la página que tengan como propósito hackear o alterar el funcionamiento del Sitio Web están prohibidas, sin perjuicio de las acciones que la empresa pueda ejercer por daños y perjuicios por dichas acciones.
El usuario concede gratuitamente a SWAP el derecho ilimitado y transferible de reutilizar online y offline el contenido que ha sido transmitido a SWAP a través de la página de Marketplace o cualquier otro medio electrónico o físico, así como los datos de los productos y servicios y las fotos relacionadas con la descripción, valoración producto o servicio en la Página Web.
6. OBLIGACIONES Y RESTRICCIONES GENERALES A LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL ANUNCIANTE O VENDEDOR
El Anunciante se obliga a hacer uso normal y apropiado de la página web de SWAP, sin extraer o utilizar información de índole personal de usuarios finales o compradores, también se obliga a no hacer ingeniería inversa, dañar, alterar, modificar o destruir cualquier código o parte de la Aplicación. El anunciante es el único y exclusivo responsable por sus publicaciones y la información suministrada en la página de SWAP y/o de los Servicios disponibles en la misma. Por tanto, el anunciante será el único responsable por:
1. todo el contenido que publique a través de la página web de SWAP.
2. las relaciones que establezca con otros usuarios de la página web, y
3. los términos y condiciones de la prestación de sus productos y servicios como costo, estado, garantías, devoluciones, entrega, cobros, funcionalidad, etc.
Ante cualquier consecuencia legal que pueda derivarse por el uso de la página web por parte del anunciante en contra de SWAP (NEWDATA S.A.), el Anunciante se obliga a defender, indemnizar y dejar a Swap libre de cualquier reclamo, acción, juicio, litigio o demanda iniciada por cualquier tercero en su contra, así como por cualquier pérdida, daño, perjuicio, costo o gasto en que incurra o sufra como consecuencia de lo anterior. En
este contexto, el anunciante se obliga a publicar únicamente aquel contenido de su propiedad que esté dispuesto a compartir y el cual esté legalmente facultado a usar o compartir, ya que el mismo estará a disposición y acceso por parte de cualquier tercero.
El anunciante y el usuario (comprador) reconocen que SWAP no es parte de la relación que podría existir entre el Anunciante y Comprador.
El contenido que el Anunciante o comprador comparta a través de la pág. web no deberá violar derechos de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a, derechos de propiedad intelectual, protección de datos personales o derechos de privacidad. Asimismo, el anunciante se obliga a:
1. compartir contenido únicamente de mascotas o animales domésticos.
2. no realizar comentarios ofensivos en razón de raza, nacionalidad, género, sexo, preferencia sexual, discapacidad o de cualquier otra condición específica.
3. no realizar acciones que pudieran constituir abusos, difamación, ridiculización, burlas, y otros en contra de cualquier persona.
4. no promover la violencia en cualquier forma.
5. no exponer cualquier información privada de un individuo.
6. no utilizar la página web para realizar fraude o cualquier otro delito penado por la ley. 7. cumplir con las políticas de publicación, imágenes, estándares de fotografías y textos. En caso de que el anunciante incumpla con cualquiera de las obligaciones anteriores, SWAP se reserva la facultad de eliminar cualquier comentario, lenguaje o contenido que considere incorrecto, inapropiado o violatorio de dichas obligaciones según lo considere necesario sin que exista por tal motivo razón alguna para recibir reclamación o quejas por parte del visitante, usuario, anunciante o comprador, así como también SWAP tendrá el derecho de suspenderle o prohibirle el acceso a la página web, sin perjuicio de las acciones que podría entablar en contra del usuario por los daños y perjuicios causados.
En caso de un mal funcionamiento del sitio web , el anunciante o vendedor se obliga a notificar a SWAP sobre dicho suceso, ya sea a través del Sitio Web vía e-mail al correo info@swap.com.ec o cualquier otro medio, para que el equipo técnico de la empresa haga la(s) corrección(nes) a la página web con el fin de lograr el óptimo funcionamiento de la misma. SWAP no será responsable frente al anunciante y usuarios por cualquier funcionamiento inadecuado de la página web ni por cualquier interrupción de los servicios por cualquier causa. El anunciante o vendedor reconoce y acepta que SWAP podrá necesitar interrumpir de forma permanente o temporal el acceso al sitio web y/o el uso de los Servicios (o cualquier función de éstos) a los anunciantes o usuarios en virtud de correcciones, mantenimiento, mejoras u otras actividades relacionadas con el uso y operación del sitio web y/o los Servicios.
7. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
SWAP otorga permiso a los usuarios y anunciantes para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Marca u Propiedad Intelectual, excepto con consentimiento previo y expreso de SWAP y/o NEWDATA S.A.
En cualquier caso, los anunciantes/vendedores que usan dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de SWAP de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca SWAP.
SWAP , NEWDATA S.A. y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, sobre todo su contenido, servicios, productos, marcas, lemas comerciales, denominaciones, logotipos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, nombres de dominio de Internet que utilicen o incluyan los signos distintivos o cualquiera de sus variantes (ya sea que se usen o no con letras mayúsculas o espacios), programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños, secretos comerciales, entre otros .
En caso que un usuario, anunciante o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de SWAP o de terceros, SWAP podrá remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
Todos los contenidos publicados en SWAP están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Así mismo, todos los programas usados para el desarrollo del Sitio Web son propiedad de SWAP y se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, directa o indirecta, en cualquier soporte o formato, de los contenidos, diseño y programación del Sitio Web sin la autorización de SWAP. Así mismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública o cualquier otra infracción relativa a los contenidos, diseño y programación del Sitio Web.
8. REGISTRO Y CUENTA
Quien quiera usar nuestra plataforma web, deberá completar el formulario de registro con todos los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. El vendedor, usuario o comprador será la persona responsable de que sus datos de registro sean verdaderos. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la persona Usuaria o anunciante ya sea natural o jurídica.
La cuenta creada en SWAP es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender, transferir o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. Por eso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen con su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata por escrito a SWAP
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el sitio más allá de las sanciones que pudieran corresponder.
Las Personas Naturales, Jurídicas o anunciantes que no tengan obligaciones pendientes con SWAP podrán finalizar la relación cancelando su cuenta.
9. PRIVACIDAD DE DATOS
La protección de datos personales y la privacidad de los usuarios es algo prioritario para SWAP. Para visitar el Sitio Web no se pedirá ningún dato personal. Para contactar a los y acceder a las secciones de compra de suscripciones online se pedirá información básica personal. Para ello, hemos adoptado todas las prácticas y niveles de seguridad de la información en materia de protección de datos. Además, hemos instalado todos los medios y medidas razonablemente a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de estos por terceros.
Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario y el anunciante aceptan incluir sus datos en un repositorio automatizado, para gestionar su registro como usuario de SWAP para el proceso de búsqueda, oferta, facturación y negociación de productos y servicios de SWAP. Estos datos, incluyendo entre otros su email, teléfono, nombres y apellidos y otros datos solicitados serán almacenados con el fin de que SWAP a través de los medios electrónicos que considere necesarios ofrezca mejores funcionalidades y servicios que se adecúen a las necesidades de cada uno de los usuarios, cuya información no será compartida con terceros a menos que se informe y se autorice de manera previa en la Política de Privacidad. En caso de que el Usuario no desee seguir recibiendo informaciones vía email debe darse de baja escribiendo al correo info@swap.com.ec con el asunto ¨Remover¨.
10. VINCULOS DESDE Y HACIA OTROS SITIOS EN INTERNET
SWAP NO concede a sus usuarios y anunciantes autorización para la realización de vínculos de hipertexto hacia su Sitio Web.
SWAP se reserva el derecho de inhabilitar vínculos o estructuras y específicamente se desliga de toda responsabilidad en cuanto al contenido disponible en cualquiera de los sitios web distintos a SWAP.
11. TERMINACIÓN
El Anunciante/comprador podrá suspender en cualquier momento su ingreso a la plataforma web a través de los procedimientos establecidos por la misma para este fin, en cualquier caso, de terminación o suspensión del acceso a la página web, el derecho del Anunciante/comprador a hacer uso de la Aplicación cesará completa e inmediatamente.
SWAP sin previo aviso tiene la potestad de: 1. cambiar o eliminar la página web de manera definitiva, o por un tiempo por reestructuración de la web, o cualquiera que sea el caso cualquier contenido sea propio o de terceros. 2. Eliminar, bloquear o reportar de manera temporal o definitiva el acceso de cualquier Anunciante/comprador a la página web que haya infringido con las políticas de SWAP sin responsabilidad alguna a su cargo.
12. SANCIÓN EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE LOS TERMINOS Y CONDICONES
En caso que la Persona Usuaria o anunciante incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, y nos reservamos el derecho de llevar a cabo todas las acciones que sean necesarias para remediar el mismo, incluyendo, sin limitación, el restringir el acceso a la página web al anunciante/Comprador en incumplimiento sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan la ley.
13. RESPONSABILIDAD
SWAP será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.
SWAP no asume responsabilidad alguna por los errores técnicos, en particular por la disponibilidad constante e interrumpida de la Página Web o por la correcta reproducción de los contenidos introducidos por el anunciante. No nos hacemos responsables por las consecuencias que pueda tener la no disponibilidad o el mal funcionamiento del Sitio Web debido a fallos en los servidores o programas, virus, ataques informáticos, incompatibilidad con su navegador o sistema operativo o cualquier otro motivo que impida el correcto funcionamiento o visualización de este Sitio Web en cualquier circunstancia.
Al tratarse de un servicio exclusivo de intermediación entre ambas partes, la venta efectiva, detalles de entrega, precios, pagos, cobros, garantías, devoluciones, estado y descripción de los productos y/o servicios NO constituyen responsabilidad ni parte del servicio que SWAP oferta.
Es importante tener en claro que la Ley de Defensa al Consumidor, garantiza el Derecho de Devolución cuando se trata de cierto tipo de bienes o servicios. Por lo tanto, si no estás satisfecho con tu compra, tienes 3 días para devolver tu pedido COMUNÍCANDOTE cuanto antes con nosotros para tramitar la devolución.
14. TARIFAS Y PAGOS
SWAP podrá recibir pagos por parte de los anunciantes o proveedores por los servicios prestados por la Empresa a través de la Plataforma tecnológica. La Empresa no se hace responsable de la relación del anunciante con el usuario final o comprador sin importar que la Empresa medie servicios entre ellos y/o la relación entre el anunciante y el usuario final o comprador haya sido concretada por la Plataforma tecnológica. El Pago realizado por el anunciante únicamente podrá ser utilizado para los Servicios, ofertados y con disponibilidad en la Plataforma Tecnológica. El proveedor o anunciante acepta que al momento de hacer el pago a SWAP ya no podrá disponer de este dinero y no existirán devoluciones, salvo que el servicio no hubiese sido efectivamente prestado de acuerdo a las condiciones establecidas.
Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento y podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los anunciantes.
El anunciante autoriza a SWAP a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta de tarjeta de crédito y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.
Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, las Personas Usuarias deberán consultar los términos y condiciones correspondientes. En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta es responsabilidad del anunciante el proporcionar los datos correctos y completos para la emisión de facturas.
15. JURISDICCION Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica del Ecuador. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la ciudad de Quito. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio SWAP ( NEWDATA S.A.) identificada con RUC 1792242207001 establece como domicilio Finlandia 192, Pichincha, Quito, Ecuador.