Políticas de Privacidad, Seguridad, Términos y Condiciones de Uso
En cumplimiento de lo establecido en la normativa de Protección de Datos Personales le informamos de los siguientes aspectos:
Actúa como Responsable y Delegado de SWAP PET MARKETPLACE en adelante ¨SWAP¨, la empresa NEWDATA S.A. con Registro Único de Contribuyentes 1792242207001, domiciliada en el cantón Quito, en la dirección Finlandia 192 y Suecia Of 5 A , con correo electrónico info@swap.com.ec.
El acceso y utilización a cualquier página web o cualquier otro medio ya sea físico o digital, que se encuentre bajo la titularidad de SWAP, supone la aceptación plena del tratamiento de los datos personales de los usuarios que han accedido a ellos.
Este Aviso de Privacidad de Protección de Datos Personales describe como SWAP trata los datos personales de los usuarios, en base a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, cuando los titulares de los datos personales navegan en los sitios web o cualquier otro medio ya sea físico o digital, que se encuentre bajo la titularidad de SWAP.
El usuario confirma haber leído el presente Aviso Legal. Los sitios web o cualquier otro medio ya sea físico o digital de SWAP están destinados a Usuarios mayores de edad.
PROTECCIÓN DE DATOS
SWAP informa a los Usuarios que es el responsable del tratamiento de los datos personales que se registren a través de un medio físico o digital, medios de la cual SWAP se encuentre como Titular.
De conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, SWAP respeta la privacidad de los Usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Los datos personales, sólo se obtendrán para ser tratados cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades para las que se hayan recabado. Así pues, su tratamiento se limitará a aquellas finalidades que en cada caso se hayan indicado a los Usuarios.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el interesado/usuario (i) no solicite su supresión o rectificación, (ii) no se oponga a que sus datos sigan siendo tratados o, (iii) en aquellos tratamientos que requieren su autorización, no retire su consentimiento.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:
El titular de los datos autoriza de manera consiente, libre, voluntaria, informada e inequívoca, a SWAP y a quienes realicen el tratamiento de datos personales de forma conjunta en calidad de encargados del tratamiento de datos personales, sean estos proveedores, aliados comerciales, compañías filiales, subsidiarias que se encuentren en el Ecuador y/o exterior, entre otros, a fin puedan contactarlo en cualquier momento a través de sus diferentes medios de comunicación, tales como correo electrónico, SMS o contraseñas OTP para autenticación, diferentes sistemas de mensajería, whatsapp, llamadas telefónicas por parte de asesores humanos o virtuales las cuales pueden ser grabadas, aplicaciones móviles, notificaciones push, chatbot, redes sociales, o en general por cualquier medio o mecanismo de comunicación que SWAP tenga disponible o habilite en el futuro, para cualquiera de los fines indicados en este documento.
SWAP lleva a cabo el tratamiento de los datos personales de los que Usted es Titular a través de sistemas de información automatizados y no automatizados, tales como servidores de correo electrónico, aplicaciones informáticas, documentación en papel, entre otros, con la finalidad de llevar a cabo, correctamente, la gestión profesional y la relación comercial, así como el contacto con Usted para posibilitar la prestación efectiva del servicio contratado, la facturación de nuestros productos y servicios, la gestión del servicio de postventa y la tramitación de sus dudas, sugerencias o potenciales reclamaciones.
Asimismo, se desean utilizar sus datos personales a fin realizar campañas de marketing, como promociones, ofertas especiales o servicios exclusivos, a través del envío de comunicaciones comerciales electrónicas personalizadas y por distintos medios (por ejemplo: correo electrónico, redes sociales, llamadas o sms o los medios detallados en párrafos que anteceden), envío de información, publicidad y promoción comercial de productos, servicios y actividades en el ámbito del sector farmacéutico, para llevar a cabo programas de fidelización y/o mercadeo en general en base a sus gustos, preferencias y consumos derivado de sus consumos y estancias en nuestras instalaciones. Es importante recalcar que podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
Con la finalidad de llevar a cabo nuestras actividades cotidianas y para poder ofrecerle diversos servicios que guardan relación con nuestro giro del negocio, se desea utilizar sus datos para realizar transferencias de datos, a título gratuito, a otras compañías relacionadas en forma conjunta en calidad de encargados del tratamiento de datos personales, sean estos proveedores, aliados comerciales, compañías filiales, subsidiarias que se encuentren en el Ecuador y/o exterior, y, otras que ofrezcan otros servicios para el cumplimiento de contratos, programas de incentivos / fidelización / beneficios / asistencias sociales u otro tipo de esfuerzo comerciales o servicios complementarios. Cabe señalar que mantenemos acuerdos para el buen uso de la información y la no divulgación autorizada.
SWAP podrá realizar evaluaciones sistemáticas de sus datos y de comportamientos de sus usuarios y clientes, tales como: preferencias de consumos, opinión y valoración, gustos, hábitos y similares, atendiendo siempre a los principios y limitaciones dispuestas para tal efecto en la legislación respectiva.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y profesional y, posteriormente, para fines estadísticos, durante el plazo de prescripción de las acciones de acuerdo con las exigencias legales que resulten de aplicación.
LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos personales está basada en el consentimiento expreso del propio interesado. Así como el interés legítimo que tenemos en poder atender las peticiones que recibamos.
En cualquier momento se podrá ejercer el derecho a retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
COMUNICACIÓN O CESIÓN DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Los datos serán cedidos en aquellos casos en que así se exija legalmente a las entidades públicas con competencia en la materia o autoridades competentes.
SWAP podrá comunicar legítimamente los datos personales con los encargados de tratamiento para los que ha contratado la prestación de un servicio, siguiendo por ello sus instrucciones, y asegurando en todo momento los mismos niveles de seguridad.
PROCEDENCIA
Los datos personales que tratamos en SWAP proceden del propio interesado/usuario
DERECHOS DEL USUARIO
1. ACCESO
Solicitar el acceso a sus datos personales que se están tratando y recibir dicha información por escrito por el medio solicitado.
El titular tiene derecho a conocer y a obtener, gratuitamente, del responsable de tratamiento acceso a todos sus datos personales y a la información detallada en el artículo precedente, sin necesidad de presentar justificación alguna.
2. RECTIFICACIÓN / ELIMINACIÓN
Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por los que fueron recogidos.
El titular tiene el derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos. Para tal efecto, el titular deberá presentar los justificativos del caso, cuando sea pertinente.
El titular tiene derecho a que el responsable del tratamiento suprima sus datos personales, cuando:
El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la presente ley;
Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales;
El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales;
Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o,
Exista obligación legal.
3. OPOSICIÓN
El titular tiene el derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales, en los siguientes casos:
No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.
Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7 de la ley Orgánica de protección de datos personales, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.
4. PORTABILIDAD
El titular tiene el derecho a recibir del responsable del tratamiento, sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.
5. SUSPENSIÓN DEL TRATAMIENTO
I. El titular tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
II. Cuando el titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de estos;
III. El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
IV. El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y,
V. Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 31 de la ley Orgánica de protección de datos personales; mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
Derecho a la consulta pública y gratuita del Registro Nacional de Protección de Datos Personales, de conformidad con la presente Ley.
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos que le resulte de aplicación, así como frente a la Superintendencia de Protección de Datos de Ecuador, especialmente cuando no haya obtenido la satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
El usuario puede ejercitar los derechos anteriormente, así como los demás que recoge la citada norma, identificándote como titular de datos, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@swap.com.ec
MODIFICACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SWAP, se reserva el derecho de modificar, alterar, agregar o eliminar cualquier parte de los términos de este documento, en cualquier momento a su exclusiva discreción. Recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
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